Amazon будет отслеживать нажатие клавиш на клавиатуре и движения мыши у сотрудников службы поддержки клиентов. Таким образом компания собирается бороться с похитителями личных данных клиентов.
Согласно конфиденциальному корпоративному документу, система будет проверять естественность движений клавиатуры и мыши сотрудника. Этот шаг подчеркивает, какие инструменты могут все чаще использовать компании, поскольку работа из дома или удаленно все еще продолжается.
Amazon видит необходимость мониторинга клавиатуры и мыши для борьбы сразу с несколькими различными угрозами. Согласно внутренней информации, люди, выдающие себя за сотрудников службы поддержки, успешно получали доступ к данным клиентов компании.
