Как безболезненно приостановить онлайн-бизнес на время карантина. Советы от Google
Reuters

Как безболезненно приостановить онлайн-бизнес на время карантина. Советы от Google

В нынешний карантин онлайн-бизнесу немного легче, чем бизнесу, завязанному на оффлайн — например, магазинам одежды и рестороанам. Но и перед онлайном стоит вопрос сохранения клиентской базы и минимизации последствий карантина и пандемии COVID-19.

Компания Google дала онлайн-бизнесу несколько рекомендаций, особенно полезных для компаний, приостановивших продажу услуг и продуктов в интернете.

Ограничение функциональности сайта

Если вы собираетесь в полной мере восстановить бизнес после карантина, на время ограничений можно урезать функциональность сайта, оставив его в онлайн-доступе. Нужно, чтобы сайт оставался в поисковой выдаче, поэтому при закрытии магазина можно отключить корзину и пометить товары как отсутствующие.

Что стоит сделать:

  • Временно отключить корзину, чтобы сайт не работая, отображался в поиске.
  • Уведомить клиентов. Нужно загрузить баннер с информацией для пользователей на время карантине. Можно указать альтернативные способы получения товара и возможные сроки доставки. Google рекомендует следовать рекомендациям по всплывающим окнам и баннерам.
  • Стоит обновить структурированные данные, если они используются на сайте (ProductsBooksEvents). Их нужно откорректировать, учитывая доступность или отмену. А также обновить структурированные данные Local Business с указанием актуального режима работы.
  • Проверить фид Merchant Center, учитывая рекомендации Google.
  • Уведомить Google об обновлениях на сайте, чтобы было выполнено повторное сканирование некоторых страниц с помощью Search Console. Для большего количества страниц можно применить Sitemap.

Если придется отключить сайт

На это можно пойти в крайнем случае. Если сайт не будет работать несколько дней, он потеряет свои позиции в поиске.

Если вы пока ничего не продаете, клиент все равно должен знать о ваших услугах или продуктах, о том, что происходит с бизнесом. Эта информация должна быть доступна от первого лица. Кроме того, при отключении сайта не будут доступны руководства по ремонту, старые отзывы и обзоры. Клиенты вынуждены будут искать информацию от посторонних лиц, которая, возможно, будет не такой точной и достоверной, что повлияет на их решение о покупке.

  • Проверка Search Console может завершиться неудачно, что приведет к потере доступа к информации о компании в поиске. Сводные отчеты опустеют, так как страницы будут удалены из индекса. Контактные данные и лого исчезнут из блоков знаний.
  • После длительного отключения восстановить сайт будет сложнее, если он будет переиндексирован заново.

Что делать, если вы все же решились отключить сайт:

  • Подготовьте страницу ошибки 503, если отключаете сайт на пару дней. Перед этим прочитайте рекомендации по отключению сайта.
  • Если сайт нужно отключить на более долгий срок, создайте индексируемую страницу для ошибки 200.
  • Сайт можно временно удалить, если вы хотите быстро убрать его из поиска.

Что ещё можно сделать?

Приостановить работу своего бизнеса в поисковике Google можно еще несколькими способами:

Content Protection by DMCA.com