Microsoft подтвердила, что обновление KB5014666, выпущенное 28 июня 2022 года для Windows 10, препятствует работе USB-принтеров на компьютере.
Как сообщают на сайте Neowin, из-за ошибки в этих системах отображаются дубликаты одного принтера. Приложения, ссылающиеся на определенный принтер по названию, не могут напечатать документ.
В компании говорят, что работают над решением проблемы в предстоящем обновлении. Тем временем пользователи могут отправить отчеты с отзывами и попробовать временные обходные пути.
Как это сделать:
- Откройте программу «Настройки», перейдите к «Bluetooth и устройства» и выберите «Принтеры и сканеры».
- Если существует копия установки существующего принтера, например с суффиксом «Копия1», подтвердите, работает ли печать на этом принтере. Принтер должен работать надлежащим образом.
- Если необходимо использовать оригинальный принтер, а не дубликат, щелкните правой кнопкой мыши дубликат принтера, выберите «Свойства принтера» и выберите вкладку «Порты». Обратите внимание на используемый порт.
- Откройте «Свойства принтера» на оригинальном принтере и выберите вкладку «Порты». В списке выберите параметр порта, используемого принтером-дубликатом. Если принтер работает нормально, копию принтера можно удалить.
Другие варианты Microsoft подробно описала в технической инструкции на официальном сайте.