Netflix запустит рассылку пользователям, которые не посещали стриминговый сервис в течение года или более, с вопросом о том, желают ли они продлить подписку. Об этом сообщает Тechcrunch.
Если пользователь не ответит на сообщения, его подписка будет автоматически аннулирована.
«Вам знакомо это неприятное чувство, возникающее, когда вы понимаете, что подписались на что-то, но не использовали это целую вечность? Мы в Netflix меньше всего хотим, чтобы люди платили за что-то, чем не пользуются», — говорится в пресс-релизе компании.
В Netflix отмечают, что всего неактивных учетных записей на сервисе – или как их еще называют «профилей зомби» — всего несколько сотен тысяч пользователей или 0,5% от общего количества пользователей.
Столь необычный шаг показывает, насколько Netflix лоялен своим клиентам. Ведь большинство компаний с удовольствием снимают плату со счетов своих подписчиков все время, которые возможно об этом даже не подозревают.
Напомним, из-за карантина рост подписчиков Netflix в два раза превысил прогноз компании
Фото: Reuters
