Samsung запустила в Испании техническую поддержку через мессенджер WhatsApp. Это позволяет получить помощь от специалистов компании практически мгновенно.
Samsung и ранее предоставляла услуги в WhatsApp в Испании: клиенты могли записываться на прием в центр обслуживания через приложение. Теперь функциональность сервиса расширилась.
Пользователи могут просто отсканировать QR-код или перейти по прямой ссылке на страницу справки и поддержки Samsung. Клиенты могут общаться со специалистами компании в режиме реального времени из любого места.
Пока неизвестно, когда появится аналогичная услуга в других странах.
