Бойкот Facebook со стороны рекламодателей набирает обороты — к нему уже присоединились более 300 компаний, среди которых Starbucks и Coca-Cola. Для администрации крупнейшей соцсети бойкот стал настоящей головной болью. Дело не столько в отказе от рекламы на какой-то срок, а в пересмотре рекламных бюджетов крупнейших компаний.
Согласно опросу Всемирной федерации рекламодателей, в инициативе Stop Hate for Profit приняли участие или планируют принять треть крупнейший рекламодателей. Вероятно, их число еще будет расти.
Сейчас главный вопрос бойкота не в его масштабах, а в целях. Пока они неясны. Сейчас участники Stop Hate for Profit успели уничтожить 56 миллиардов от всей рыночной стоимости Facebook и сделать Марка Цукерберга на 7 миллиардов беднее. Очевидно, что это не конец — в итоге Facebook потеряет еще больше денег. Пока непонятно, какие изменения произойдут в компании.
У участников бойкота есть официальный список требований. Они включают обширный список изменений в политике соцсети, направленных на борьбу с агрессивными высказываниями, дезинформацией и преследованиями, а также ряд более серьезных требований, которые сделают борьбу с экстремизмом эффективной.
Одно из требований Stop Hate for Profit — нанять топ-менеджера с опытом работы с гражданскими правами в рамках создания «инфраструктуры гражданских прав» в компании. Участники инициативы также задействовали независимых экспертов для проверки агрессивных высказываний и дезинформации. Также Stop Hate for Profit возместит ущерб рекламодателям, публикации которых находились рядом с удаленным из-за нарушения правил контентом.
Участники бойкота также требуют от Facebook удалить группы, посвященные «превосходству белых, вооруженным восстаниям, антисемитизму, конспирологии, отрицанию Холокоста, дезинформации о вакцинации и отрицанию изменений климата». Stop Hate for Profit требуют увеличить количество сотрудников, занятых «борьбой с агрессивными высказываниями». По словам участников инициативы, любой пользователь Facebook должен иметь возможность связаться с сотрудником соцсети для получения помощи.
Реакция Facebook пока выглядит довольно вялой. В начале бойкота вице-президент Facebook сообщил рекламодателям, что компания не «вносит изменения в политику под давлением вопроса доходов». Но с тех пор изменения все же появились.
На прошлой неделе глава Facebook Марк Цукерберг анонсировал использование меток к части постов, которые нарушают некоторые правила, но в целом не подлежащие удалению. Также, по его словам, компания расширит правила относительно агрессивных высказываний в рекламе и усилит работу по борьбе с воздействием на выборы. В понедельник, 29 июня, в Facebook сообщили рекламодателям, что соцсеть привлечет специалистов к проверке безопасности публикаций.
Участники бойкота назвали эти нововведения «скудными». Рашад Робинсон, президент одной из организаций-инициаторов протеста, Color of Change, назвал новую политику «упущенными возможностями что-то изменить».
Несмотря на внушительные цифры — более 300 компаний и многие миллиарды долларов убытка, бойкотирующие рекламодатели дают Facebook небольшую часть общего дохода от рекламы (около 70 миллиардов долларов за 2019 год). Большая часть приходится на небольшие компании, рекламирующие в соцсети свои товары и услуги. И пока корпорации используют бойкот для пиара, малый и средний бизнес вынужденно сокращает рекламные бюджеты из-за коронакризиса.
В таком аспекте кажется, что Stop Hate for Profit вряд ли существенно повлияет на многомиллиардный бюджет Facebook. По крайней мере, если он не продлится дольше запланированного месячного срока или не привлечет еще несколько тысяч участников.
Но, тем не менее, результаты уже есть. Три американских сенатора-демократа уже направили Марку Цукербергу письма с просьбами предотвратить разжигание ненависти на платформе. И, вероятно, это не последние обращение политиков к Цукербергу. Другой вопрос, приведет ли это к долгосрочным изменениям. Facebook, как правило, реагирует на голос общественности, и, возможно, вскоре мы увидим новые решения, которые станут компромиссами между требованиями правозащитников и нынешней политикой Facebook.
По материалам Engadget
