Число украинцев, которые пользуются электронными госуслугами в 2022 году, выросло с 60% до 63%. Об этом свидетельствуют результаты ежегодного всеукраинского опроса, проведенного Киевским международным институтом социологии, по заказу Программы развития ООН в Украине при поддержке Швеции и партнерстве с Минцифрой.
Это означает, что 3 из 5 взрослых украинцев в течение года пользовались государственными онлайн-сервисами.
Больше всего пользовались приложением «Дія» — 52% из опрошенных, причем по сравнению с 2021 годом доля «пользователей» выросла с 13% до 30%, то есть в 4 раза.
В то же время, с другими услугами ситуация иная: за последний год выросло только пользование услугами по оформлению субсидий, льгот и социальных выплат — с 13% до 16%.
Какими государственными услугами пользовались респонденты:
- 28% пользовались одной из 8 услуг, внедренных при содействии ПРООН;
- 16% назвали регистрацию статуса ВПЛ и заявление на назначение помощи ВПЛ;
- 7% — получение справки ОК-5/ОК-7 (7%);
- 5% — получение пенсионного удостоверения;
- 3% — другие услуги.
67% пользователей «Дії» сообщили, что при использовании портала не приходилось пользоваться указанными электронными государственными услугами из перечня.
