Компания Zoom объявила о приобретении облачного оператора обработки вызовов Five9 Inc за $14,7 млрд. Информагентство Reuters пишет, что это станет самой крупной покупкой компании.
За год с начала пандемии платформа видеосвязи Zoom стала фаворитом инвесторов, поскольку ее массовое внедрение начали крупные предприятия и школы по всему миру
«Ожидается, что это приобретение поможет расширить присутствие Zoom среди корпоративных клиентов и позволит ему ускорить свое долгосрочный рост за счет увеличения рынка контакт-центров стоимостью $24 млрд», — сообщает пресс-служба Zoom.
Five9 войдет в операционную команду Zoom, а его генеральный директор Роуэн Троллоп станет президентом Zoom.
Five9 – лидирующий разработчик продуктов с искусственным интеллектом (ИИ) для автоматизации ручных процессов и ответа на общие вопросы в контакт-центре. Клиентами компании являются Under Armour, Lululemon Athletica Inc и Olympus Corp.
Напомним, Zoom почти удвоил доходы в первом квартале 2021 года
