Як відновити роботу сенсорного екрана смартфона
Що перевірити, коли екран смартфона не реагує на дотики: очищення, примусове перезавантаження, безпечний режим і звернення до сервісу.
Якщо сенсорний екран смартфона перестав реагувати на дотики, спершу варто перевірити пристрій на фізичні пошкодження, зняти захисне скло та перезавантажити телефон. Такі поради з усунення проблеми наводить Engadget. Причиною збою може бути як зависання застосунку, так і пошкодження дисплея після падіння.
Спершу рекомендують оглянути екран на наявність тріщин та інших дефектів. Захисне скло може приховувати пошкодження або саме заважати роботі сенсора, тому його слід зняти. Також варто зняти рукавички, чохол, від'єднати аксесуари USB-C або Lightning і прибрати наклейки, що закривають екран чи датчики. Поверхню дисплея можна обережно протерти трохи вологою серветкою з мікрофібри, не допускаючи потрапляння вологи в отвори пристрою.
Примусове перезавантаження
Якщо зовнішніх причин не виявлено, може допомогти примусове перезавантаження. На iPhone з Face ID для цього потрібно швидко натиснути й відпустити кнопку збільшення гучності, потім кнопку зменшення гучності, після чого утримувати бічну кнопку до появи логотипа Apple. На iPhone 7 і 7 Plus одночасно утримують бічну кнопку та кнопку зменшення гучності, а на iPhone 6s і старіших моделях — кнопку Home разом із бічною або верхньою кнопкою.
На Android порядок дій залежить від виробника, однак типовий спосіб — утримувати кнопку живлення близько 30 секунд, доки телефон не перезапуститься. Перезавантаження може усунути програмний збій, зокрема якщо сенсор перестав відповідати через зависання або аварійне завершення роботи застосунку.
Безпечний режим і ремонт
На Android безпечний режим дає змогу перевірити, чи пов'язана несправність зі стороннім застосунком: у цьому режимі завантажується лише програмне забезпечення, встановлене виробником. Якщо екран реагує в безпечному режимі, причиною може бути стороння програма. Якщо ні, проблема може мати апаратний характер або бути пов'язаною із системним ПЗ.
Перед скиданням до заводських налаштувань видання радить спробувати скинути налаштування, а на Android також вимкнути параметри розробника, якщо їх активовано. Повне скидання стирає всі дані зі смартфона, тому за відсутності резервної копії доцільніше звернутися до сервісного центру виробника або перевіреного незалежного майстра.
Керування без дотиків
Якщо екран пошкоджений, але функцію дублювання було налаштовано заздалегідь, смартфоном можна керувати з комп'ютера. Для Android на Windows видання пропонує застосунок Phone Link, а для Android також згадує безплатний інструмент Scrcpy для macOS, Windows і Linux. Він працює через USB або Wi-Fi та дозволяє використовувати клавіатуру і мишу комп'ютера. За відсутності комп'ютера до Android-пристрою можна під'єднати дротову мишу через адаптер USB OTG.
