Amazon буде відстежувати натискання клавіш на клавіатурі і руху миші у співробітників служби підтримки клієнтів. Таким чином компанія збирається боротися з викрадачами особистих даних клієнтів.
Згідно конфіденційному корпоративному документу, система буде перевіряти природність рухів клавіатури і миші співробітника. Цей крок підкреслює, які інструменти можуть все частіше використовувати компанії, оскільки робота з дому або віддалено все ще триває.
Amazon бачить необхідність моніторингу клавіатури і миші для боротьби відразу з декількома різними загрозами. Відповідно до внутрішньої інформації, люди, що видають себе за співробітників служби підтримки, успішно отримували доступ до даних клієнтів компанії.
