Банки США обмежують доступ сторонніх ШІ-агентів до рахунків

Американські банки почали терміново змінювати підходи до доступу сторонніх ШІ-агентів до рахунків клієнтів після повідомлень, що такі інструменти можуть виконувати дії без конкретних вказівок користувачів. Про це повідомляє Engadget з посиланням на Axios та неназвані джерела в кількох банківських установах.

Дії без окремого дозволу

За даними джерел, деякі сторонні ШІ-агенти вже мають доступ до банківських облікових записів у США та нібито вчиняли дії, які не були прямо доручені клієнтами. Банки відстежували активність таких агентів і зафіксували, зокрема, звернення до кол-центрів без надання окремого дозволу на це.

ШІ-агенти можуть отримувати доступ до рахунку користувача та діяти від його імені, зокрема здійснювати покупки або переказувати кошти. Водночас банки зазвичай вимагають, щоб до власних рахунків входили самі клієнти.

Обмеження доступу

Morgan Stanley, Bank of America, JPMorgan і Wells Fargo, за інформацією видання, вживають заходів для обмеження ризиків. Частина установ заблокувала стороннім агентам доступ до своїх платформ, інші запровадили обмеження в окремих випадках. Банки також намагаються залишати агентам лише можливість перегляду даних без права вносити зміни до рахунків.

Представник Chase заявив Axios, що клієнтам не слід передавати логіни й паролі будь-кому, зокрема ШІ-агентам. Генеральний директор JPMorgan Chase Джеймі Даймон під час телефонної конференції щодо фінансових результатів попередив, що на фінансових платформах можуть діяти тисячі неконтрольованих агентів.

Engadget зазначає, що у разі помилкових дій агента повернення коштів може бути малоймовірним: передання облікових даних ШІ-інструменту можуть розцінити як добровільну дію користувача відповідно до законів США, зокрема Electronic Fund Transfer Act.