Білий дім запускає чатбот America.gov для пошуку державних послуг

Білий дім запускає America.gov — чатбот на основі штучного інтелекту, покликаний допомагати людям знаходити державні послуги та іншу інформацію у США. Про це повідомляє TechCrunch. Президент Дональд Трамп оголосив про запуск у вівторок, заявивши, що сервіс має стати єдиною точкою входу для запитань громадян замість пошуку серед численних урядових сайтів і правил.

Участь Google

Google підтвердила партнерство в запуску America.gov. У компанії також повідомили, що в роботі сервісу задіяна її модель штучного інтелекту Gemini. Водночас неясно, чи брали участь у створенні чатбота інші компанії, що розробляють системи ШІ.

Ризик помилкових відповідей

Мета нового сервісу — спростити взаємодію людей із державною бюрократією. Однак великі мовні моделі можуть генерувати помилкову інформацію, відому як галюцинації. Для користувачів America.gov це може бути особливо важливо під час пошуку відомостей про оформлення продовольчої допомоги, продовження віз або подання податкових декларацій: неточна відповідь здатна призвести до пропуску строків, відмови у виплатах чи штрафів.

TechCrunch також звертає увагу на повідомлення CNN про випадок, коли американські військові майже розпочали озброєну операцію проти китайського судна, яке, як вони вважали, перевозило компоненти для ядерної зброї. За даними CNN, операцію скасували в останній момент, коли з’ясувалося, що ймовірна загроза була результатом галюцинації ШІ.