Влада Дубая першою у світі повністю відмовилася від паперового документообігу. За приблизними підрахунками, перенесення всіх операцій в онлайн дозволить заощадити близько 14 млн людино-годин та 336 млн аркушів паперу.
Повноцінна реалізація цифрової стратегії позбавить необхідності використовувати паперові документи як службовців урядових відомств, так й громадян і клієнтів Дубая.
На заміну паперовому документообігу прийде державний мобільний додаток DubaiNow, який розробляється з 2018 року.
Цей сервіс міститиме понад 130 різних міських та соціальних послуг, для яких не знадобиться відвідування урядових установ та заповнення будь-яких паперів.