Expedia Group додала ШІ-функції до сервісів бронювання подорожей

Expedia Group запустила понад 30 нових функцій для платформ Expedia, Hotels.com і Vrbo, зокрема інструменти на основі штучного інтелекту для планування та бронювання поїздок. Оновлення мають спростити пошук житла, активностей і керування деталями подорожі, повідомляє CNET.

Нові можливості Expedia

На Expedia з’являється Activity Planner — розмовний ШІ-помічник, який може шукати та бронювати активності, ресторани й події відповідно до вже сформованого маршруту. Сервіс також пропонуватиме рекомендації з урахуванням уподобань користувача.

Ще один інструмент, Property Expert, дає змогу ставити запитання про об’єкт розміщення. Він формує відповіді на основі інформації про помешкання, відгуків, бронювань та інших деталей. Крім того, Expedia оновлює головну сторінку, додає гнучкі туристичні пакети, спрощує бронювання для родин, інтерактивні карти напрямків і розширює переваги в аеропортах, зокрема знижки на Clear Plus та безкоштовний доступ до лаунжів у разі затримки рейсу.

Оновлення Hotels.com і Vrbo

Hotels.com вдосконалює функцію AI Compare, яка дозволяє зіставляти кілька готелів в одному вікні. Порівняння враховуватиме інтереси користувача та параметри розташування, зручностей, вартості й правил бронювання. Головна сторінка сервісу також адаптуватиметься до типу заброньованої поїздки — наприклад, відпустки або відрядження — і пропонуватиме релевантні посилання, зокрема для продовження проживання чи отримання квитанцій.

Vrbo запроваджує пошук природною мовою: користувачі зможуть описувати потрібне житло звичайними фразами, наприклад зазначати близькість до пляжу, наявність кухні, простору для зустрічей на відкритому повітрі або можливість проживання з собакою. Також сервіс додає інструмент для керування груповими бронюваннями, опцію «забронювати зараз — сплатити пізніше» та посилену підтримку клієнтів.

У функції Arrival Experience дані про оренду — час заїзду й виїзду, коди доступу, маршрути та правила помешкання — збиратимуться в одному місці, щоб мандрівникам не доводилося шукати їх у різних листах і повідомленнях.