Facebook масово відзначав як спам достовірні публікації про коронавірус

Технологічні корпорації усіма силами борються з фейковим і небезпечним контентом про коронавірус. Однак іноді їх жорсткі заходи проти дезінформації перетинають межу - так сталося у вівторок, коли користувачі Facebook почали масово скаржитися на видалення публікацій, пише The Verge.

And now @Facebook deems @NatGeo is also SPAM. And this is from days ago#FacebookIsBroken pic.twitter.com/ATTjlP7DRa

— Kristine Schachinger (@schachin) March 17, 2020

У Twitter користувачі повідомляють, що їх інформативні статті і підтверджені новини про коронавірус, які покликані допомогти людям, модерація Facebook зазначила як спам і видалила.

Something is going on on Facebook. I’ve seen four separate people in the past couple hours saying their posts about coronavirus were marked as “spam”. And one of them is an epidemiologist.

Then my link to the Canadian gov’s website about EI was removed too. #COVID19 pic.twitter.com/tFAUqLzHus — Aylan (AY like Day - LAN like LandBack) Couchie (@AylanX) March 17, 2020

За словами віце-президента по цілісності Facebook Гі Розена, проблема була викликана «помилкою в системі захисту від спаму». Топ-менеджер запевнив, що компанія почала роботу над виправленням ситуації, як тільки виявила проблему. У відповідь на статтю The Verge, Розен заявив, що Facebook вирішили проблему і відновили віддалені пости.

We’ve restored all the posts that were incorrectly removed, which included posts on all topics - not just those related to COVID-19. This was an issue with an automated system that removes links to abusive websites, but incorrectly removed a lot of other posts too.

— Guy Rosen (@guyro) March 18, 2020

«Ми відновили всі публікації, які були видалені неправильно, включаючи повідомлення з усіх тем - не тільки по темам, пов'язаним з COVID-19», - пояснив Розен. Згідно з офіційною позицією Facebook, проблема була пов'язана з інструментом автоматичного модерування. Фото: Reuters