Як безболісно призупинити онлайн-бізнес на час карантину. Поради від Google
Reuters

Як безболісно призупинити онлайн-бізнес на час карантину. Поради від Google

У нинішній карантин онлайн-бізнесу трохи легше, ніж бізнесу, зав’язаному на офлайн — наприклад, магазинам одягу та ресторанам. Але і перед онлайном стоїть питання збереження клієнтської бази та мінімізації наслідків карантину та пандемії COVID-19.

Компанія Google надала онлайн-бізнесу кілька рекомендацій, особливо корисних для компаній, які призупинили продаж послуг і продуктів в інтернеті.

Обмеження функціональності сайту

Якщо ви збираєтеся у повній мірі відновити бізнес після карантину, на час обмежень можна урізати функціональність сайту, залишивши його в онлайн-доступі. Потрібно, щоб сайт залишався в пошуковій видачі, тому при закритті магазину можна відключити кошик та позначити товари як відсутні.

Що варто зробити:

  • Тимчасово відключити кошик, щоб сайт відображався у пошуку під час відключення.
  • Повідомити клієнтів. Потрібно загрузити банер з інформацією для користувачів на час карантину. Можна вказати альтернативні способи отримання товару і можливі терміни доставки.Google рекомендує дотримуватися рекомендацій з спливаючих вікон і банерів.
  • Варто оновити структуровані дані, якщо вони використовуються на сайті (ProductsBooksEvents). Їх варто відкорегувати, враховуючи доступність або скасування. А також оновити структуровані дані Local Business зі вказанням актуального режиму роботи.
  • Перевірити фід Merchant Center, враховуючи рекомендації Google.
  • Повідомити Google про оновлення на сайті, щоб було виконане повторне сканування деяких сторінок за допомогою Search Console. Для більшої кількості сторінок можна використати Sitemap.

Якщо доведеться відключити сайт

На це можна піти в крайньому випадку. Якщо сайт не працюватиме кілька днів, він втратить свої позиції у пошуку.

Якщо ви поки нічого не продаєте, клієнт все одно повинен знати про ваші послуги або продукти, про те, що відбувається з бізнесом. Ця інформація повинна бути доступна від першої особи. Крім того, при відключенні сайту не будуть доступні інструкції з ремонту, старі відгуки та огляди. Клієнти змушені будуть шукати інформацію від сторонніх осіб, яка, можливо, буде не такою точною і достовірною, що вплине на їх рішення про покупку.

  • Перевірка Search Console може завершитися невдало, що призведе до втрати доступу до інформації про компанії в пошуку. Зведені звіти спорожніють, оскільки сторінки будуть видалені з індексу. Контактні дані та лого зникнуть з блоків знань.
  • Після тривалого відключення відновити сайт буде складніше, якщо він буде переіндексований заново.

Що робити, якщо ви все ж вирішили відключити сайт:

  • Підготуйте сторінку помилки 503, якщо відключаєте сайт на декілька тижнів. Перед цим прочитайте рекомендації із відключення сайту.
  • Якщо сайт потрібно відключити на більш тривалий термін, створіть сторінку, що індексується для помилки 200.
  • Сайт можна тимчасово видалити, якщо ви хочете швидко прибрати його з пошуку.

Що ще можна зробити?

Призупинити роботу свого бізнесу у пошуковику Google можна ще декількома шляхами:

Content Protection by DMCA.com