Користувачі Pixel повідомляють про збої безконтактної оплати через Google Wallet

Користувачі смартфонів Google Pixel повідомляють про проблеми з безконтактною оплатою через Google Wallet: телефони інколи не розпізнають NFC-термінали, а в окремих випадках функція взагалі не працює. Скарги на збої з’являються на Reddit та інших форумах підтримки із середини вересня, повідомляє ZDNET.

Проблема зачіпає низку моделей, зокрема майже всі пристрої серії Pixel 9 і новіші. Автор видання також зафіксував її на власному Pixel 10 Pro. Наразі незрозуміло, чи пов’язаний збій із застосунком Google Wallet, чи з роботою самих пристроїв.

Офіційного виправлення немає

Google поки не визнавала наявність помилки та не пропонувала офіційного способу її усунення. За описами користувачів, проблема полягає в тому, що після відкриття Google Wallet телефон не виявляє NFC-термінал поруч і не передає дані, необхідні для завершення платежу.

У Pixel 11 NFC-антену перемістили у верхню частину корпуса, тоді як у кількох попередніх поколіннях вона розташовувалася ближче до середини. Водночас повідомлення про несправність надходять не лише від власників цієї моделі.

Що радять користувачі

Найчастіше користувачам допомагає перезавантаження смартфона. Як альтернативу вони радять закрити Google Wallet, повернутися на головний екран і знову відкрити застосунок.

• очистити кеш Google Wallet у налаштуваннях смартфона через розділ списку застосунків, «Сховище й кеш» та команду очищення кешу;
• для оплати скористатися розумним годинником із Google Wallet, якщо він доступний.

Деякі користувачі заявили, що очищення кешу застосунку усунуло проблему, а власники годинників із Google Wallet не повідомляли про аналогічні збої під час оплати з носимого пристрою.