Kroger скоротить близько 3 тисяч корпоративних посад через технологічну трансформацію

Американська мережа супермаркетів Kroger планує протягом наступних трьох років скоротити близько 3 тисяч корпоративних посад. Це становить приблизно 37% із 8 200 працівників корпоративного сегмента компанії. Рішення пов’язане зі спрощенням внутрішніх процесів та активнішим використанням технологій.

Скорочення корпоративного штату

Генеральний директор Kroger Грег Форан повідомив працівникам у службовій записці від 12 жовтня, що в компанії існує більше управлінських рівнів, передавання завдань і накладних витрат, ніж потрібно. За його словами, компанія має намір ухвалювати рішення швидше та спрямовувати ресурси туди, де вони потрібні найбільше.

Про рішення Kroger повідомляє The Next Web. Працівникам почнуть повідомляти про конкретні скорочення в найближчі місяці. Форан також зазначив, що вивільнені ресурси мають дати змогу продовжити інвестиції у персонал магазинів і наблизити ресурси до покупців, зокрема для зниження цін.

Ставка на штучний інтелект

У Kroger заявляють, що технології змінюють підходи до роботи в різних галузях, тому компанія повинна адаптуватися до цих змін. У вересні ритейлер представив стратегію застосування штучного інтелекту: вона передбачає інструменти для прогнозування попиту, персоналізації заощаджень, планування покупцями страв і формування кошиків відповідно до бюджету.

Компанія також розробляє ШІ-агентів, які мають допомагати командам магазинів визначати пріоритети щоденних завдань, та пропонує навчання з ШІ більш ніж 400 тисячам співробітників. Водночас у записці не уточнюється, скільки посад може бути безпосередньо замінено технологіями.

Kroger має понад 2 700 магазинів і загалом 409 тисяч працівників. Ритейлер конкурує за покупців із Walmart, Aldi та Lidl. Аналітик Ніл Сондерс сказав Fortune, що заощадження від таких змін можуть зменшити вартість середнього кошика лише на кілька центів, якщо їх розподілити між різними товарами. На його думку, частина скорочень також пов’язана з неефективністю корпоративної структури, а не лише з автоматизацією.