McDonald’s подали до суду через рекомендації цін на основі ШІ

Проти McDonald’s у США подали запропонований колективний антимонопольний позов через використання алгоритмів штучного інтелекту для рекомендацій цін у ресторанах мережі. Позивачі стверджують, що компанія координувала ціноутворення між корпорацією та незалежними закладами-франчайзі, а не давала їм конкурувати за ціною. Про це повідомляє TechRadar.

У позові заявляють, що франчайзі нібито узгоджували ціни, рекомендовані алгоритмами ШІ. На думку позивачів, це могло призводити до завищення вартості страв для споживачів. Як зазначає Reuters, система McDonald’s використовується приблизно у 14 тисячах ресторанів США та може пропонувати ціни на окремі позиції меню.

Алгоритм враховує, зокрема, поведінку покупців на місцевому рівні та оцінку суми, яку відвідувачі готові заплатити в різних локаціях. Позов стосується ймовірної незаконної координації цін, яка, за твердженням його авторів, триває з 2019 року. Позивачі домагаються відшкодування збитків від імені потенційно мільйонів споживачів.

Позиція McDonald’s

McDonald’s заперечила викладені в позові твердження. У компанії заявили, що ШІ не встановлює ціну ні на Big Mac, ні на будь-яку іншу позицію меню. За позицією мережі, франчайзі самостійно визначають ціни, а технологію застосовують лише для формування рекомендацій.

Динамічні ціни в інших компаніях

McDonald’s також наголосила, що рекомендації цін за допомогою ШІ застосовують у різних галузях. TechRadar зазначає, що Sony, Amazon, Walmart і Best Buy можуть коригувати ціни кілька разів протягом дня. У позові проти McDonald’s суд має розглянути, де проходить межа між централізованим контролем мережі та рішеннями місцевих франчайзі щодо вартості меню.