Meta тимчасово заблокувала Instagram-акаунт коаліції No Kings

Meta тимчасово призупинила роботу Instagram-акаунту американської коаліції No Kings у розпал кампанії із закликом до дострокового голосування. Адміністратори сторінки не мали доступу до неї близько чотирьох годин, хоча автоматична перевірка виявила помилку менш ніж за годину, повідомляє Ars Technica.

Представник Meta Енді Стоун заявив, що системи платформи сприйняли активність акаунту як поведінку бота. За його словами, команда No Kings використовувала інструмент на базі Claude AI для читання профілів, дописів і хештегів, а різкі сплески активності стали підставою для автоматичного обмеження. Компанія вибачилася за блокування, однак не пояснила, чому відновлення доступу тривало кілька годин.

Вимоги коаліції до Meta

No Kings заявила, що Meta відмовилася зобов’язатися запровадити додаткові запобіжники проти автоматичного блокування її сторінки в день виборів. Коаліція попросила про зустріч із вищим керівництвом компанії, а також вимагала оприлюднити можливі контакти Meta з адміністрацією президента Дональда Трампа щодо цього акаунту та заходу з дострокового голосування.

30 жовтня представники Meta зустрілися з коаліцією. За версією No Kings, компанія повідомила, що не планує змінювати політики, які можуть призводити до надмірного застосування автоматичних обмежень. У Meta не відповіли на запит Ars Technica про коментар. Видання також зазначило, що не знайшло доказів того, що адміністрація Трампа просила обмежити акаунт No Kings або що працівники Meta навмисно націлилися на нього з політичних причин.

Реакція посадовців і правозахисників

Коаліція 14 генеральних прокурорів штатів звернулася до Meta з вимогою докладніше пояснити блокування та до 29 жовтня повідомити про плани, які мають не допустити збоїв у роботі легітимних виборчих кампаній на платформах компанії. Сенатор-демократ від Меріленду Кріс Ван Голлен і члени Палати представників Роберт Гарсія та Джеймі Раскін також вимагали пояснень.

Старший юрисконсульт Electronic Frontier Foundation Девід Ґрін назвав технічне пояснення Meta неповним і запропонував компанії передбачити ручну перевірку виборчого контенту або екстрені канали підтримки для швидкого розблокування сторінок. No Kings об’єднує сотні правозахисних організацій, зокрема Black Voters Matter та Американський союз захисту громадянських свобод, і використовує соцмережі для координації протестів та мобілізації виборців.