Microsoft підтвердила, що оновлення KB5014666, випущене 28 червня 2022 року для Windows 10, перешкоджає роботі USB-принтерів на комп’ютері.
Як повідомляють на сайті Neowin, через помилку у цих системах показуються дублікати одного принтера. Програми, які посилаються на певний принтер за назвою, не можуть надрукувати документ.
У компанії кажуть, що працюють над розв’язання проблеми в майбутньому оновленні. Тим часом користувачі можуть надіслати звіти із відгуками та спробувати тимчасові обхідні шляхи.
Як це зробити:
- Відкрийте програму «Налаштування», перейдіть до «Bluetooth і пристрої» та виберіть «Принтери та сканери».
- Якщо існує копія інсталяції наявного принтера, наприклад із суфіксом «Копія1», підтвердьте, чи працює друк на цьому принтері. Цей принтер має працювати належним чином.
- Якщо необхідно використовувати оригінальний принтер, а не дублікат, клікніть правою кнопкою миші на дублікат принтера, виберіть «Властивості принтера» та виберіть вкладку «Порти». Зверніть увагу на порт, що використовується.
- Відкрийте «Властивості принтера» на оригінальному принтері та виберіть вкладку «Порти». Зі списку виберіть параметр порту, який використовується принтером-дублікатом. Якщо цей оригінальний принтер працює нормально, копію принтера можна видалити.
Інші варіанти команда Microsoft детально описала у технічній інструкції на офіційному сайті.