Перші моделі Xbox One, відомі також як версія FAT або «товстушка», перестають функціонувати через відсутність оновлень від Microsoft. Про проблему повідомили журналісти видання Digital Foundry, посилаючись на скарги користувачів.
Проблеми виникають у тих консолей, які не оновлювалися тривалий час. Для користувачів стає неможливим завантаження нової прошивки, що робить консоль непрацездатною, оскільки вона не може підключитися до сервісів Microsoft.
Журналісти перевірили три консолі, дві з яких було востаннє оновлено у 2017 році, а третя – у 2018 році. Незважаючи на те, що вони намагалися оновити їх через USB-накопичувач, система не завантажилася.
Під удар потрапляють тільки старі моделі Xbox One, випущені в 2013 році, але не Xbox One S. Є ризик того, що і консолі, які працюють, перетворяться на «цеглу», якщо буде необхідно скинути їхні налаштування до заводських.