Netflix запустить розсилку користувачам, які не відвідували стрімінговий сервіс протягом року або більше, з питанням про те, чи бажають вони продовжити передплату. Про це повідомляє Тechcrunch.
Якщо користувач не відповість на повідомлення, його підписка буде автоматично анульована.
«Вам знайоме це неприємне відчуття, що виникає, коли ви розумієте, що підписалися на щось, але не використали це цілу вічність? Ми в Netflix найменше хочемо, щоб люди платили за щось, чим вони користуються», – йдеться в прес-релізі компанії.
У Netflix відзначають, що всього неактивних облікових записів на сервісі – або як їх ще називають «профілів зомбі» – всього кілька сотень тисяч користувачів або 0,5% від загальної кількості користувачів.
Такий незвичайний крок показує, наскільки Netflix лояльний своїм клієнтам. Адже більшість компаній весь час із задоволенням знімають плату з рахунків своїх передплатників, які можливо про це навіть не підозрюють.
Нагадаємо, через карантин зростання передплатників Netflix в два рази перевищило прогноз компанії
Фото: Reuters
