За підтримки Європейської Комісії та Європейського парламенту 24 мобільні оператори ЄС та всі три оператори України підписали «Спільну заяву операторів ЄС та України на підтримку підключень для біженців з України».
У тексті документа говориться, що міжнародні дзвінки та SMS у ЄС стануть безкоштовними для українців. Це стосується як дзвінків з України до ЄС, так і дзвінків з європейських SIM-карток до України.
Європейські оператори закріплюють фактичний стан поточної ситуації: у Європі роздають мільйони безкоштовних SIM-карток для українських біженців, а українські оператори вже добровільно взяли на себе зобов’язання щодо безкоштовного роумінгу.
Документ підписали українські оператори мобільного зв’язку Київстар, Vodafone та lifecell, а також європейські Vodafone, Orange, Deutsche Telekom, Proximus, Telenor, Telia, TIM, Telefónica, KPN, BICS, Three Group та ін.