Працівники TikTok попереджали керівництво про ризики для дітей

Працівники TikTok неодноразово повідомляли керівництву платформи про ризики для безпеки дітей, однак вважали реакцію компанії недостатньою. Про це повідомляє The Verge з посиланням на судові матеріали, які отримало NPR.

Йдеться про раніше неоприлюднені свідчення співробітників TikTok, подані до федерального суду в березні. Вони пов’язані з багаторайонним судовим провадженням, розпочатим у 2022 році та таким, що об’єднало сотні позовів проти TikTok, Meta, Snap і Google. Позивачі стверджують, що компанії знали про шкоду соціальних платформ для дітей, але не розкрили цих ризиків.

Контент із сексуальною експлуатацією

Ріґен Махер, яка обіймала старші посади у сфері безпеки та розслідувань у TikTok у 2021–2024 роках, розповіла про поширення так званого транзакційного сексуального контенту. За її словами, неповнолітні користувачі могли роздягатися під час трансляцій у TikTok Live в обмін на «подарунки», які можна конвертувати в реальні гроші.

Махер заявила, що повідомляла про проблему тодішньому CEO TikTok V Pappas. Вона також зазначила, що компанії було відомо про занепокоєння щодо сексуальної експлуатації ще до публікації Forbes про цю проблему у 2022 році. У внутрішньому листуванні Махер писала, що протягом кількох місяців намагалася домогтися виправлення ситуації, але частина співробітників не вважала шкоду достатньо серйозною.

Попередження про алгоритмічні воронки

Колишній керівник напряму безпеки TikTok Ерік Хан у свідченнях заявив, що ще у 2020 році був стурбований шкідливими алгоритмічними «воронками». У внутрішньому звіті TikTok він описував їх як явище з «реальним заразним ефектом» щодо суїцидальних думок і поведінки.

Хан наголошував, що безпека неповнолітніх є нагальною проблемою, яку потрібно ефективно розв’язати. Водночас, за його словами, TikTok не попереджав батьків про потенційні небезпеки використання платформи їхніми дітьми.