Прокурори штатів США вимагають захистити дані користувачів Character AI
Прокурори 40 штатів США вимагають захистити чати й персональні дані користувачів Character.AI під час банкрутства компанії.
Генеральні прокурори 40 штатів США подали до суду повідомлення у справі про банкрутство Character.AI, вимагаючи врахувати захист даних користувачів під час можливого продажу або передання активів компанії. Character.AI оголосила про подання заяви за процедурою Chapter 11 та продаж частини активів Disney.
Як повідомляє The Verge, до групи прокурорів входить генеральна прокурорка штату Нью-Йорк Летиція Джеймс. Вони заявили, що хочуть попередити всі сторони процесу про регуляторні питання, які необхідно врегулювати за будь-якого продажу чи передання бізнесу або активів боржника.
Ризики передання чатів
Прокурори наголосили на чутливому характері розмов користувачів із персонажами-чатботами Character.AI, великій кількості неповнолітніх серед аудиторії сервісу та ризиках, пов’язаних з окремими функціями продукту. Вони закликають суд зобов’язати покупця активів запровадити процедури для захисту інформації, яку зберігала компанія.
Серед запропонованих вимог — дієві системи підтвердження віку, обмеження взаємодії неповнолітніх із чатботами, запровадження кризових запобіжників і можливість для користувачів видаляти свої дані.
Розслідування штатів
У зверненні також ідеться, що кілька штатів уже вели розслідування на момент банкрутства Character.AI. За даними офісу Джеймс, перевірку щодо питань захисту прав споживачів і приватності розпочали у 2024 році після позову матері 14-річного підлітка, який, за твердженням позову, помер унаслідок самогубства через секунди після спілкування з чатботом.
В офісі генеральної прокурорки заявили, що розслідування виявили потенційно незаконні практики, зокрема стосовно поводження з дітьми: чатботів, які видавали себе за ліцензованих фахівців, доступу до сексуалізованого й насильницького контенту, слабкої перевірки віку, оманливих заяв про безпеку та можливих порушень законів штатів про конфіденційність. Штати повідомили, що працювали з компанією над розв’язанням цих питань, але не досягли угоди до подання заяви про банкрутство.
Character.AI та Disney не надали оперативних коментарів на запити журналістів. Джеймс заявила, що компанія зібрала одні з найбільш приватних думок, якими ділилися діти, і ці розмови можуть бути продані тому, хто запропонує найвищу ціну.
