Samsung запустила в Іспанії технічну підтримку через месенджер WhatsApp. Це дозволяє отримати допомогу від спеціалістів компанії практично миттєво.
Samsung і раніше надавала послуги в WhatsApp в Іспанії: клієнти могли записуватися на прийом до центру обслуговування через програму. Наразі функціональність сервісу розширилася.
Користувачі можуть просто відсканувати QR-код або перейти за прямим посиланням на сторінку довідки та підтримки Samsung. Клієнти можуть спілкуватися зі спеціалістами компанії у режимі реального часу з будь-якого місця.
Поки що невідомо, коли з’явиться аналогічна послуга в інших країнах.
