ШІ пропонують для екстрених оповіщень, але рішення має лишатися за людьми

Системи генеративного штучного інтелекту дедалі частіше розглядають як інструмент для підготовки екстрених попереджень про стихійні лиха, однак фахівці застерігають: такі повідомлення потребують перевірки досвідченими працівниками служб реагування. Про це повідомляє Wired.

Експертка з управління надзвичайними ситуаціями Лора Майерс розповіла про випадок після виходу урагану Ісаяс на узбережжя Мексиканської затоки. Місцевий посадовець в Алабамі використав чатбот для створення графіки щодо можливих сильних вітрів, але зображення виявилося метеорологічно неточним.

ШІ може покращити текст попередження

За словами дослідниці катастроф Жаннетт Саттон з Університету Олбані, службовці часто пишуть попередження професійним жаргоном, не пояснюють ключових деталей або додають зайву інформацію. Водночас мовні моделі можуть швидко проаналізувати велику кількість повідомлень і запропонувати зрозумілішу редакцію.

Саттон навела приклад попередження про підтоплення в окрузі Сан-Хуан у Нью-Мексико. Модель EM1 переробила коротке повідомлення про прорив берегів і евакуацію, додавши місце небезпеки, конкретну аудиторію, вказівку залишити район, застереження не заходити й не заїжджати у воду та джерело офіційних оновлень. Дослідниця вказала, що в первинному тексті не було частини цих відомостей, а слово «прорвані» було написане з помилкою.

Автоматизацію поки не запускають

Компанія EM1 має контракти приблизно зі ста державними установами та шкільними округами, але, за даними видання, її клієнти поки не застосовують систему для автоматичного надсилання попереджень про екстремальні погодні явища. Її використовують для опрацювання планів та внутрішньої підготовки.

Колишній метеоролог і керівник служби надзвичайних ситуацій округу Інгем у Мічигані Роб Дейл зазначив, що чатбот може підготувати текст повідомлення, але контроль за його відправленням має залишатися за людиною. Експерти також вказують на ризики: недовіру частини громадян до контенту, створеного ШІ, та посилення «втоми від попереджень», якщо повідомлення почнуть надсилати частіше.

У матеріалі згадано, що офіційне використання таких інструментів поки обмежене, однак працівники екстрених служб можуть неофіційно звертатися до ChatGPT або Gemini через особисті чи безкоштовні облікові записи.