Sierra випустила Poppy 1.0, Shopify і Meta Muse підтримали протокол

Компанія Sierra представила версію 1.0 протоколу Personal Agent Protocol, або Poppy, призначеного для взаємодії персональних ШІ-агентів із компаніями. Shopify увімкнула його для всіх магазинів на своїй платформі, а агент Meta Muse почав насамперед шукати Poppy на кожному сайті, який відвідує, повідомляє The Next Web.

Як працює Poppy

Протокол дає компанії змогу повідомити ШІ-агенту, з ким він взаємодіє та які дії йому дозволені. Серед прикладів таких дій — перевірка статусу замовлення або бронювання авіаквитка. Користувачі входять до сервісів через стандартні механізми авторизації та самі визначають, до чого матиме доступ їхній агент.

У Sierra зазначили, що до програми дизайн-партнерів долучилися ще 60 компаній, а загальна кількість учасників перевищила 100. Серед них — Delta Air Lines, Intuit, Salesforce та Zoom. Meta Muse, за даними Sierra, налаштували понад 10 млн людей.

Інтеграція з магазинами та сервісами

Власникам магазинів Shopify не потрібно окремо налаштовувати Poppy. Протокол відповідає за ідентифікацію агента під час його входу на сайт, тоді як чинний торговельний протокол Shopify обробляє кошики та оформлення замовлень. Перед виконанням окремих дій агент має запитувати підтвердження покупця.

Деякі компанії вже застосовують протокол. Фінансова компанія Mercury дозволяє агентам перевіряти баланс і розпочинати платежі, які все одно проходять за правилами підтвердження в обліковому записі. Turkish Airlines дає змогу перевіряти тарифи та шукати варіанти підвищення класу обслуговування; оплату клієнти підтверджують самостійно.

Специфікація ще може змінюватися

Попри випуск версії 1.0, специфікація Poppy має позначку чернетки та допускає зміни, здатні порушити роботу вже наявних інтеграцій. Sierra і Meta вперше представили Poppy у жовтні. Це один із кількох проєктів зі створення правил для ШІ-покупців: Visa та Mastercard розробляють перевірку ідентичності для агентів, а Amazon просуває власного агента замість Muse.