Sony закриє застосунок Support by Sony у лютому 2027 року

Sony припинить роботу універсального застосунку Support by Sony 28 лютого 2027 року. Він надсилав сповіщення про оновлення прошивки, допомагав із пошуком рішень для технічних проблем, а також показував повідомлення про продукти й новини компанії. Про це повідомляє Engadget.

Після зазначеної дати застосунок зникне з App Store та Google Play. Користувачі, які вже встановили його, бачитимуть повідомлення про припинення роботи сервісу. Вони також більше не отримуватимуть у ньому сповіщень про оновлення програмного забезпечення, а доступ до раніше доступних повідомлень про продукти буде закритий.

Окремі застосунки для різних пристроїв

Замість Support by Sony компанія пропонує користуватися спеціалізованими застосунками для окремих категорій пристроїв. Для сумісних навушників і колонок призначений Sony Sound Connect: у ньому можна налаштовувати еквалайзер та інсталювати оновлення прошивки. У жовтні 2024 року Sony оновила й перейменувала свій застосунок Headphones Connect на Sound Connect, розширивши підтримку низки аудіопристроїв, зокрема відкритих навушників і колонок лінійки LinkBuds.

Власникам сумісних телевізорів і саундбарів доступний Sony BRAVIA Connect, який підтримує дистанційне керування, налаштування та сервісні функції. Для сумісних камер Sony пропонує Creators' App: він дозволяє дистанційно фотографувати, передавати медіафайли та отримувати оновлення прошивки.

Обмеження сумісності

Спеціалізовані застосунки дають змогу безпосередньо керувати відповідними пристроями, а не лише отримувати сповіщення про доступні оновлення. Водночас BRAVIA Connect підтримується не всіма телевізорами Sony, а для деяких старіших камер і надалі потрібен застосунок Imaging Edge Mobile.

Для пристроїв, що не сумісні з цими програмами, інструкції, файли прошивок і допомога з усунення несправностей залишаються доступними на сайті Sony. На деяких моделях телевізорів з Android TV або Google TV оновлення програмного забезпечення можна шукати через меню «Налаштування» або «Довідка» залежно від моделі.