T-Mobile врегулювала з Нью-Йорком спір про підвищення тарифів

T-Mobile уклала угоду з офісом генеральної прокурорки штату Нью-Йорк Летиції Джеймс у спорі щодо підвищення цін на тарифні плани T-Mobile One, які компанія пропонувала у своїй 4G-мережі з січня 2017 року до квітня 2019 року. Ці тарифи рекламувалися як плани з гарантією ціни, повідомляє CNET.

Підвищення цін у 2024 році

За даними офісу генпрокурорки, у 2024 році оператор підвищив вартість таких планів приблизно на 5 доларів за кожну лінію. На той час зміна торкнулася близько 252 957 тарифних планів. Розслідування дійшло висновку, що умови щодо гарантії ціни були розкриті недостатньо чітко, а застереження компанії суперечили тому, як розумний споживач міг тлумачити цю пропозицію.

В угоді зазначено, що T-Mobile не визнає і не заперечує висновків офісу генеральної прокурорки. Компанія також здійснить одноразову виплату штату на суму близько 98 тисяч доларів. В офісі Джеймс оцінили потенційну вартість допомоги клієнтам приблизно у 38 млн доларів.

Варіанти для клієнтів

Клієнти, яких охоплює угода та які вирішать залишити T-Mobile, зможуть отримати кредит у розмірі останнього місячного платежу і подарункову картку на 25 доларів. Ті, хто залишиться в оператора та користується телефоном із підтримкою 3G або 4G, матимуть право на безкоштовний 5G-смартфон вартістю до 250 доларів або знижку до 150 доларів на дорожчу модель із підтримкою 5G для кожної відповідної лінії.

Для клієнтів, які оберуть другий варіант, T-Mobile не стягуватиме плату за перенесення чи активацію. Вартість їхніх регулярних щомісячних тарифів не змінюватиметься до 2029 року. Компанія має 150 днів від 20 жовтня, щоб визначити та повідомити людей, які мають право на компенсацію. Після отримання повідомлення вони матимуть 45 днів для вибору одного з варіантів.

У T-Mobile заявили, що сума у 38 млн доларів є оцінкою можливих переваг, якими можуть скористатися давні клієнти, а не сумою відшкодувань чи виплат.