Більш ніж у 140 модераторів контенту Facebook у Кенії було діагностовано важкий посттравматичний стресовий розлад (ПТСР) та інші психічні розлади. Модератори стикалися з графічним контентом, включно з убивствами, самогубствами і жорстоким поводженням з дітьми, коли переглядали пости в соціальних мережах для Meta, материнської компанії Facebook.
У працівників, найнятих аутсорсинговою компанією Samasource Kenya, фахівці з психічного здоров’я Національної лікарні Кеніати діагностували посттравматичний стресовий розлад (ПТСР), генералізований тривожний розлад (ГТР) і великий депресивний розлад (БДР). Проти компанії Meta і Samasource було подано позов, у якому стверджується, що умови праці були поганими, а зарплата – недостатньою.
Модератори описували жахливий контент, включно з некрофілією і тероризмом, від якого деякі непритомніли або кричали. У позові стверджується, що у багатьох модераторів розвинулися наркоманія, проблеми в шлюбі та страх помсти з боку терористичних груп.
Попри виснажливу працю, вони заробляли значно менше за своїх американських колег і працювали у важких умовах під постійним наглядом.