Прес-служба «Укрзалізниці» заявила про перше тестування таргетованих навігаційних оповіщень у своєму додатку.
У компанії зазначили, що 13 травня через російський обстріл Хмельницької області 21 поїзд «Укрзалізниці» вимушено змінив маршрут. Перевізником було оперативно організовано десятки додаткових рейсів, залізничні та автобусні шатли.
«Щоб допомогти пасажирам різних рейсів зорієнтуватися у вирі повідомлень, через офіційний додаток «Укрзалізниці» їм у тестовому режимі було відправлено персоналізовані інструкції щодо пересадкових маршрутів. Зокрема, персоналізовані інструкції у понад 30 варіаціях були сформовані в залежності від ряду факторів: станції відправлення, рейсу та станції прибуття, наявних шатлів та стикувань у вибраний період часу. Наприклад, понад 60 пасажирів з Хмельницького отримали повідомлення про свій шатл до Чорного Острова з пересадкою на електропоїзд до станції Красне, де на них вже чекали їхні графікові рейси об’їзним маршрутом», – йдеться у заяві «Укрзалізниці».
У компанії зазначили, що жодного рейсу далекого сполучення не було скасовано, а шатлами доставлено не менше 2 тисяч пасажирів.
