В Україні можуть подорожчати послуги платіжних терміналів: що передбачає нова постанова НБУ
В Україні можуть подорожчати послуги платіжних терміналів: що передбачає нова постанова НБУ
З 1 липня в Україні можуть змінитись правила користування платіжними терміналами: тепер користувачі мають не лише вводити на екрані пристрою номер телефону, а і одноразовий пароль, який прийде на зазначений телефон. Розповсюджуватись ініціатива буде не тільки на ПТКС банків та небанківських операторів, а і на термінали Е-квиток, де українці купують білети на громадський транспорт. Нацбанк України на впровадження змін дав лише 10 днів - надавачі платіжних послуг кажуть, що за такий час неможливо якісно відтестувати та оновити програмне забезпечення на терміналах.
Ми поспілкувались із учасниками ринку українських платіжних терміналів про ініціативу НБУ, а також складнощі та підводні камені новації. У нашому матеріалі розповідаємо, які саме незручності принесе рішення Нацбанку звичайним користувачам і операторам ринку, та як ініціатива вплине на якість платіжних послуг в Україні.
Що передбачають зміни до правил використання платіжних терміналів в Україні
Нацбанк України змінив правила користування платіжними терміналами постановою №76 “Про затвердження Змін до Інструкції про порядок організації касової роботи банками та проведення платіжних операцій надавачами платіжних послуг в Україні” від 20.06.2023 року. Згідно з документом, учасники платіжного ринку, які проводять діяльність з приймання готівки через термінали зобов'язані не лише запитувати у користувача номер телефону під час здійснення операції, а і забезпечити надсилання клієнту на вказаний номер одноразового паролю незалежно від суми, на яку здійснюється переказ готівки. Раніше користувач міг лише ввести свій номер телефону та спокійно користуватись платіжним терміналом. Тоді як зобов’язання надавачів платіжних послуг/комерційних агентів вимагати одноразовий пароль для виконання операцій з готівкою фактично є впровадженням автентифікації при роботі із ПТКС. До постанови НБУ подібна аутентифікація не передбачалась українським платіжними законодавством для платників готівкою. Постанова НБУ передбачає, що учасники платіжного ринку повинні виконати вимоги протягом 10 календарних днів з моменту оприлюднення - тобто до 1 липня.Які незручності чекають на українців при користуванні платіжними терміналами
Нацбанк України мотивував ухвалення документа “метою вдосконалення платіжних послуг та посилення вимог до надавачів платіжних послуг/комерційних агентів, які здійснюють свою діяльність з приймання готівки через платіжні пристрої”. Однак фактично новації ніяк не поліпшать інфраструктуру платежів та знизять якість послуг для кінцевого користувача. Адже без одноразового пароля неможливо буде виконати операцію з готівкою у ПТКС. У першу чергу це додаткові витрати часу - людині доведеться чекати, поки прийде одноразовий пароль, а потім вводити його на екрані терміналу, перш ніж здійснити платіж. Окрім того, вимоги додаткової аутентифікації через номер телефону несуть додаткові витрати грошей. За одноразові паролі врешті-решт платитиме кінцевий користувач, каже представник одного із операторів ПТКС в Україні, який побажав залишитись анонімним. Учасник українського ринку ПТКС:“Ці витрати ляжуть на споживача наших послуг. Буде платити чи компанія, на користь якої ми приймаємо платежі, чи платник-фізична особа. В собівартість входить не тільки вартість смс, а і розробка нової логіки роботи, оновлення терміналів, налаштування шлюзів по роботі з телекомунікаційними компаніями, моніторинг роботи даних шлюзів, додаткові сервери, що будуть відповідати за даний механізм і т.д. Це більш глибокий процес, ніж просто відправити SMS клієнту.”
Теги:
