Veeam попередила про збої завантаження VM на хостах AMD EPYC
Veeam повідомила про періодичні збої запуску Software Appliance VM на хостах із процесорами AMD EPYC та назвала способи пом’якшення проблеми.
Компанія Veeam попередила клієнтів про періодичні збої завантаження віртуальних машин Software Appliance, що працюють на хостах із процесорами AMD EPYC. Проблема стосується версії Veeam Software Appliance 13.1 і новіших та може проявлятися, зокрема, після перезавантаження, пов’язаного зі встановленням нового ядра.
Як повідомляє BBC News, Software Appliance — це попередньо налаштована Linux-віртуальна машина для запуску комплексу резервного копіювання Veeam Backup & Replication без ручного встановлення залежностей і конфігурування програмного забезпечення.
Причина збою
Під час раннього етапу запуску ядро Linux у таких віртуальних машинах виконує в режимі FIPS перевірку стану jitterentropy. За даними Veeam, на окремих процесорах AMD EPYC ця перевірка може періодично завершуватися невдало, після чого ядро припиняє завантаження через kernel panic.
Компанія назвала серед процесорів, на яких фіксували проблему, AMD EPYC 7262, 7302 і 7F72. На уражених системах користувачі бачать повідомлення: «Kernel panic - not syncing: jitterentropy: Initialization failed with host not compliant with requirements: 9».
Рекомендації для адміністраторів
Veeam радить перевстановити appliance на Linux-хості з іншим процесором. Якщо перенести віртуальну машину на неуражене обладнання неможливо, адміністраторам рекомендують вимкнути автоматичні оновлення та встановлювати їх вручну, стежачи за перезавантаженням віртуальної машини.
Якщо виникне kernel panic, компанія рекомендує вимкнути віртуальну машину та знову ввімкнути її. Звичайне перезавантаження гостьової операційної системи, за її даними, не відновлює роботу VM. Після успішного запуску подальших помилок не очікують, а робота Veeam Backup & Replication не має постраждати.
