Карантин дуже змінив суспільне життя Києва на найближчі тижні. Метро не працює, а в громадський транспорт потрапити складно. Незважаючи на те, що супермаркети працюють і товари поставляються в повному обсязі, багато містян все ж вважають за краще користуватися службами доставки.
На тлі COVID-19 для сервісів доставки настали золоті часи. «Процес» дізнався, наскільки частіше кияни стали замовляти продукти додому у представників основних служб доставки Києва.
Glovo
Сервіс Glovo стабільно зростає з моменту запуску на ринку України. Зважаючи на новини у медіапросторі та ситуацію в країні, збільшується кількість замовлень здійснених через додаток. Ми спостерігаємо зміни у попиті – у баблах «Супермаркети» та «Аптеки» кількість замовлень виросла в середньому на 35%. Значно зріс і середній чек замовлення у цих категоріях, близько на 25%. У баблі «Ресторани» серед користувачів зберігають популярність заклади, котрі продовжують готувати виключно для доставки.
Сервіс готовий до збільшення кількості замовлень, яке прогнозує команда у найближчі декілька тижнів. Glovo продовжує активно працювати задля задоволення потреб користувачів сервісу та підтримки партнерів в умовах сьогодення.
Raketa
Попит змінився. З початком карантину він виріс на 20%, а після закриття ресторанів на 30% і продовжує зростати. Зараз ведеться активне підключення нових ресторанів, в тому числі мереж фаст-фуду (KFC та інші), тому очікуємо подальшого активного зростання.
Ашан
Замовляють в рази більше, ми оперативно адаптуємося, оптимізуємо процеси, залучаємо більше співробітників для пікінгу, щоб повернути слот поставки з сьогодні на сьогодні. Зараз доставка розписана на кілька днів вперед.
Zakaz.ua
Після рішення Кабміну 11 березня кількість замовлень онлайн через сайт та додаток компанії зросла на 80%. У перші дні збирачі замовлень відмічали нестачу товарів на полицях магазинів.
Сервіс співпрацює з гіпермаркетами МЕТРО, Ашан, NOVUS, МегаМаркет, Фуршет та Таврія В у восьми містах України. Загалом рітейлери зуміли швидко зреагувати на збільшення попиту та забезпечили наявність найпопулярніших продуктів на полицях у найкоротші сроки. Найчастіше покупці у цей період замовляли воду, крупи, муку, молочні продукти, овочі, олію, сіль, туалетний папір, паперові рушники. Українці ретельніше обирали усе необхідне, тож середній час перебування на платформі зріс на 2 хвилини – з 3 хв 17 сек. до 5 хв. 19 сек.
