Житловий омбудсмен Великої Британії розслідує кіберінцидент

Служба житлового омбудсмена Великої Британії розслідує інцидент із безпекою в ІТ-системах стороннього постачальника, який у вівторок вплинув на її систему ведення справ. Про це повідомляє BleepingComputer.

Подання скарг обмежене

Служба розмістила попередження на своєму офіційному сайті та заявила, що працює з постачальником послуг, аби оцінити наслідки інциденту. Поки системи не відновлять роботу, мешканці соціального житла не можуть подавати нові скарги через звичний канал.

Тим, кому потрібно звернутися з новою скаргою, порадили телефонувати на гарячу лінію житлового омбудсмена або надсилати листа на електронну адресу установи. Служба повідомила, що інцидент локалізували та спільно із зовнішнім постачальником встановлюють усі обставини, зокрема обсяг даних, яких він міг стосуватися.

Перевірка даних і попередження про шахрайство

Омбудсмен продовжує з’ясовувати, чи могла постраждати персональна інформація. Про інцидент також поінформували Управління уповноваженого з питань інформації Великої Британії — ICO.

Орендарям і власникам довгострокового права оренди житла порадили бути обережними з неочікуваними повідомленнями через ризик шахрайства. Служба закликала не розкривати персональні дані, доки особу запитувача не буде достовірно підтверджено, а про підозрілу активність повідомляти відповідні організації або органи влади.

Установа заявила, що працює над якнайшвидшим відновленням послуг і оприлюднить нові відомості після завершення перевірки.

Роль житлового омбудсмена

Службу житлового омбудсмена створено відповідно до Закону про житло 1996 року. Це виконавчий позавідомчий державний орган, який фінансує Міністерство житлового будівництва, громад і місцевого самоврядування. Він розглядає спори між мешканцями соціального житла в Англії та соціальними орендодавцями, зокрема житловими асоціаціями, власниками житла, керуючими компаніями й агентами з оренди.