78% менеджерів застосовували ШІ для підготовки оцінок роботи працівників

78% менеджерів протягом останнього року використовували штучний інтелект, щоб підготувати, відредагувати, узагальнити або сформувати зворотний зв’язок чи оцінку результатів роботи підлеглих. Такі дані опитування 1034 корпоративних працівників оприлюднила компанія Highwire, повідомляє ZDNET.

Більшість менеджерів, які залучали ШІ, зазначили, що це прискорило підготовку до надання зворотного зв’язку. Водночас лише 16% опитаних працівників, які не обіймають керівних посад, сказали, що їм повідомляли про вплив ШІ на їхню оцінку роботи.

Як працівники оцінюють відгуки

За результатами дослідження, 54% респондентів вважають, що зворотний зв’язок став конкретнішим і практичнішим. Проте 34% назвали його більш шаблонним, а 32% — менш корисним. У матеріалі зазначається, що спосіб застосування інструментів має значення: форматування або стислий виклад спостережень менеджера відрізняється від повного створення оцінки на основі даних про працівника.

ШІ для складних розмов

Опитування також показало, що майже кожен четвертий працівник репетирує складні робочі розмови за допомогою ШІ. Водночас 85% учасників вважають таку практику важливою, але лише 44% повідомили, що мають підтримку менеджера для підготовки до розмов із високими ставками або інших непростих робочих ситуацій.

Компанія Synthesia, що розробляє ШІ-відео, нещодавно представила функцію Sessions. Вона дає змогу працівникам тренувати діалоги з ШІ-аватарами та отримувати оцінювання від автоматизованого ШІ-тренера. У Synthesia заявили, що створили цю можливість після відгуків корпоративних клієнтів, які прагнули розширити доступ до навчання без додаткового навантаження на менеджерів. Компанія наголошує, що ця функція не замінює наставництва.