Як усунути збої застосунків на Roku перед відтворенням відео
Що робити, якщо застосунки Roku закриваються перед запуском відео: оновлення, перезапуск, очищення пам’яті та скидання налаштувань.
Користувачі пристроїв Roku, у яких застосунки закриваються ще до запуску відео, можуть перевірити оновлення системи, перезапустити пристрій і звільнити пам’ять. Як повідомляє Engadget, причиною збоїв можуть бути помилки в конкретному застосунку або операційній системі Roku.
Пристрої Roku зазвичай автоматично оновлюються після повного перезапуску або якщо залишаються увімкненими щонайменше на 24–36 годин. Водночас перевірити наявність оновлень можна вручну через меню Settings, далі System, Software update і Check Now. Видання зауважує, що розробка виправлення для програмної помилки може тривати кілька днів або тижнів.
Перезапуск і вільне місце
Якщо оновлення не допомогло, Roku радить виконати перезапуск системи через Settings, System, Power і System restart. На деяких моделях пункт Power у меню може бути відсутній. Перезапуск очищує системний кеш і перезапускає фонові процеси, що може усунути менш серйозні збої.
Ще одним кроком може бути видалення застосунків, якими не користуються. Застосунки Roku займають відносно небагато місця, однак навіть модель Roku Ultra 2024 року має лише 4 ГБ сховища, а старіші чи дешевші пристрої можуть мати менший обсяг пам’яті. Брак вільного простору може заважати роботі операційної системи.
Скидання налаштувань і заміна пристрою
Якщо попередні дії не дали результату, крайнім варіантом є скидання до заводських налаштувань через System, Advanced system settings і Factory reset. Така процедура видаляє встановлені застосунки, налаштування та дані входу до облікових записів, тому після неї пристрій потрібно налаштовувати заново.
Коли операційна система взагалі не реагує, Roku також передбачає апаратні команди скидання. Для пристроїв, яким багато років, проблемою може бути нестача оперативної пам’яті або продуктивності процесора для новіших функцій і графіки. У такій ситуації може знадобитися нове обладнання, а стримінгові сервіси можуть припинити підтримку старих версій своїх застосунків із міркувань безпеки чи з інших причин.
