Як відновити роботу камери та мікрофона на комп’ютері
Поради щодо перевірки камери й мікрофона на ПК: фізичні перемикачі, дозволи програм, налаштування Windows 11 і macOS.
Несправності камери або мікрофона перед відеодзвінком часто можна усунути перевіркою фізичних перемикачів, налаштувань операційної системи та дозволів програм. Про поширені причини таких проблем і послідовність дій розповідає Engadget.
Насамперед варто переконатися, що камера не закрита фізичною шторкою, а мікрофон не вимкнений перемикачем на комп’ютері. Для зовнішніх пристроїв слід також перевірити кабелі, кнопки та власні перемикачі.
Перевірка налаштувань системи
У Windows 11 параметри камери доступні через «Налаштування» — «Bluetooth і пристрої» — «Камери», а вибір мікрофона та його гучність — через «Налаштування» — «Система» — «Звук». Видання радить встановити рівень гучності мікрофона в межах від 80% до 100%, оскільки надто низький рівень може бути причиною того, що співрозмовники не чують користувача.
У macOS параметри камери залежать від конкретної програми, а вхід мікрофона можна змінити через меню Apple: «Системні налаштування» — «Звук» — «Вхід». Також потрібно перевірити, чи має програма дозвіл на використання камери й мікрофона. У Windows 11 ці дозволи можна налаштувати окремо для кожної програми в розділі «Конфіденційність і безпека».
Дії у програмі та оновлення
У самій програмі для дзвінків необхідно вибрати правильні пристрої введення та переконатися, що вони не вимкнені. Наприклад, перед входом до конференції Zoom варто повторно перевірити дозвіл на використання камери й мікрофона у відповідному вікні.
Якщо проблема не зникає, слід перевірити оновлення Windows або macOS та встановити актуальні версії програм для спілкування. У Windows у крайньому разі можна відкрити «Диспетчер пристроїв», знайти камеру або аудіопристрій, видалити його драйвер і перезавантажити комп’ютер — система має автоматично встановити драйвер знову. Якщо цього не сталося, потрібний драйвер можна знайти на сайті виробника обладнання.
