Amazon запідозрили у застосуванні ШІ для моніторингу профспілок
Amazon звинуватили у використанні ШІ-системи Atlas для оцінювання профспілкової активності на складах у різних країнах.
Amazon, за даними TechRadar, використовувала систему на основі штучного інтелекту Atlas для оцінювання ризику профспілкової активності на складах у різних країнах. Відомості про систему стали доступними в документах, які компанія передала Раді з трудових відносин Британської Колумбії та профспілці Unifor у межах спору щодо профспілкової організації на складі поблизу Ванкувера.
Як працює Atlas
Система аналізує сотні показників і присвоює об'єктам рівень ризику профспілкової організації. Серед таких даних — канали комунікації працівників, інциденти з охорони праці, рівень мінімальної зарплати та близькість складу без профспілки до об'єкта, де є профспілкова активність.
Atlas також відстежувала внутрішню дошку оголошень Amazon Voice of the Associate та зовнішні платформи, зокрема Reddit. Згідно з документами, алгоритм аналізував ключові слова, поширені фрази, схвальні оцінки дописів і відповіді інших працівників, щоб визначати настрої на рівні окремого об'єкта.
Склади розподіляли за шкалою ризику: Tier 5 означав низьку або відсутню ймовірність профспілкової активності, а Tier 1 — її неминучий ризик. До ознак підвищеного ризику система відносила, зокрема, підписання профспілкових карток, звернення працівників до керівництва з вимогами, протести, масові лікарняні та зупинки роботи.
Британські склади та правові питання
Два склади у Великій Британії — у Ковентрі та Мінворті, де працівники співпрацювали з профспілкою GMB, — були віднесені до Tier 1. Організаторка GMB Рейчел Фейган назвала ці дані «шокуючим викриттям» і заявила, що профспілка звернулася до уряду з вимогою терміново з'ясувати, чи застосовували Atlas або подібні системи на британських робочих місцях.
Партнер юридичної фірми Punter Southall Law Джонатан Армстронг зазначив, що за умови правдивості твердження викликають занепокоєння. Він пояснив, що дані про членство у профспілці у Великій Британії належать до особливої категорії персональних даних за статтею 9 GDPR, а оброблення персональних даних за допомогою ШІ має бути законним, справедливим і прозорим.
За його словами, роботодавцям у більшості випадків слід повідомляти працівників про таке оброблення та проводити оцінку впливу на захист даних перед запровадженням нової системи ШІ. TechRadar повідомило, що звернулося до Amazon по коментар, однак негайної відповіді не отримало.
