AT&T закликала оновити iPhone 18 Pro Max через збої зі зв’язком
AT&T повідомив про збої зв’язку на частині iPhone 18 Pro Max і закликав користувачів встановити iOS 27.0.1.
Американський оператор AT&T повідомив про проблему, через яку деякі смартфони iPhone 18 Pro Max можуть втрачати мобільний зв’язок. Користувачі не можуть здійснювати дзвінки, надсилати текстові повідомлення, користуватися мобільними даними та, у деяких випадках, телефонувати до служби 911. Оператор закликав власників цієї моделі негайно встановити оновлення iOS 27.0.1.
Збій лише на одній моделі
Як повідомляє ZDNET, скарги почали з’являтися після виходу серії iPhone 18 минулого тижня. Власники iPhone 18 Pro Max писали на Reddit та інших форумах підтримки, що пристрої раптово переходять у режим SOS. Водночас підключення до Wi-Fi, за їхніми словами, працює нормально.
AT&T зазначив, що проблема може впливати на дзвінки, передачу даних, повідомлення та виклики 911 на невеликій кількості iPhone 18 Pro Max. Причину збою оператор не пояснив. За даними видання, проблема стосується лише Pro Max і не зачіпає інших моделей лінійки iPhone 18.
Оновлення не допомагає всім
У повідомленні клієнтам AT&T вказав шлях для встановлення виправлення: «Параметри» — «Загальні» — «Оновлення ПЗ». Опис iOS 27.0.1 містить виправлення зависань, проблеми з Face ID та кількох інших помилок, однак не згадує безпосередньо AT&T, модем або мобільну мережу.
За повідомленнями користувачів на Reddit, оновлення допомогло лише частині власників iPhone 18 Pro Max. В AT&T заявили, що працюють з Apple над усуненням проблеми. Тим, у кого несправність зберігається після оновлення, оператор радить звернутися до магазину Apple або AT&T для додаткової підтримки.
