Kyndryl запустить ШІ-агентів в операційних системах Toyota Finance

Kyndryl разом із Toyota Systems застосує власний фреймворк агентного штучного інтелекту в робочому ІТ-середовищі Toyota Finance. ШІ-агенти працюватимуть із керуванням змінами, проєктуванням інфраструктури та аналізом впливу змін на системи фінансового підрозділу Toyota.

Як повідомляє The Next Web, агенти використовуватимуть внутрішні правила Toyota Finance, операційні інструкції та графіки робіт. Їхнім завданням буде виявлення неузгодженостей і потенційних ризиків у процесах ІТ-експлуатації.

Контроль дій агентів

Kyndryl пропонує модель «управління як код»: агентів обмежують попередньо затвердженими політиками, усі їхні дії фіксують для аудиту, а нагляд людини здійснюється через окрему панель керування. Компанія представила таку можливість у лютому.

Керівник напряму фінансових ІТ у Toyota Systems назвав підхід jidoka — автоматизацією з людським контролем. Toyota Finance є автомобільним фінансовим підрозділом групи Toyota та базується в Нагої, а Toyota Systems відповідає за ІТ-напрям групи. Kyndryl — компанія з інфраструктурних послуг, виокремлена з IBM у 2021 році.

Перехід від прототипів до робочого середовища

Розгортання агентів безпосередньо у виробничому середовищі є ключовою рисою проєкту. За даними, наведеними The Next Web, керівник напряму агентного ШІ AWS раніше заявляв, що майже 90% прототипів, створених командами Amazon, не доходять до виробничого використання. Він також посилався на аналітичні дані, за якими успішно впровадили такі рішення 17% організацій.

Опитування 685 директорів з інформаційних технологій показало, що 81% із них не мають повного контролю над агентами, створеними поза формальними каналами, а 72% не можуть послідовно підтвердити відповідність результатів початковим завданням. Водночас дві третини респондентів уже використовували понад 50 агентів у робочому середовищі.