Meta додала до ШІ-помічника Muse функцію дзвінків бізнесам

Meta відкрила для платних користувачів у США функцію вихідних телефонних дзвінків у ШІ-помічнику Muse. Сервіс може контактувати з компаніями від імені користувача, зокрема бронювати столики в ресторанах, звертатися до страховиків, кабельних операторів і державних служб.

Доступ лише за підпискою

Про запуск 12 листопада повідомив головний директор Meta зі штучного інтелекту Александер Ван, пише Digital Trends. Раніше компанія тестувала можливість на обмеженій групі користувачів, а тепер нею можуть скористатися всі передплатники Muse у США.

Для роботи функції користувач має поставити Muse завдання, після чого помічник має самостійно вести розмову. Наприклад, йому можна доручити забронювати столик, зв’язатися зі страховою компанією або владнати питання з постачальником кабельних послуг. Meta також згадує звернення до державних сервісів, зокрема DMV — органів, що опікуються реєстрацією транспортних засобів.

Тарифи та попередні експерименти

Функція доступна в межах планів Muse Power і Maximum. Передплата Power коштує 20 доларів на місяць та передбачає 500 млн токенів Muse щотижня. План Maximum коштує 100 доларів на місяць і збільшує тижневий ліміт до 3 млрд токенів.

Muse Meta запустила у вересні як ШІ-помічника для покупок, бронювання подорожей та інших завдань. Згодом до нього додали користувацькі мініпрограми Spaces. За даними видання, Amazon заблокував для Muse можливість здійснювати покупки на своїй платформі, тоді як Walmart і Shopify поставилися до сервісу прихильніше.

Під час попередніх експериментів із телефонними дзвінками Meta також залучала підрядників-людей, які телефонували від імені користувачів Muse. Це викликало занепокоєння щодо конфіденційності серед працівників, після чого компанія відмовилася від такого формату та пообіцяла запровадити розкриття інформації і запобіжники перед ширшим запуском. Наразі не уточнюється, чи залучені люди-підрядники до поточної версії функції.