Microsoft почала відновлювати Outlook і Microsoft 365 після масштабного збою

Microsoft поступово відновлює роботу Outlook і Microsoft 365 після збою, який триває майже дві доби та вплинув на мільйони користувачів у різних країнах. Частина людей уже знову має доступ до електронної пошти, однак доставка листів може затримуватися, поки компанія усуває наслідки інциденту.

Які сервіси зазнали збоїв

Перебої торкнулися Outlook і функцій Microsoft 365, пов’язаних із Exchange Online та поштовими сервісами. Серед них — SharePoint Online, Teams, ШІ-помічник Copilot та інші корпоративні сервіси пакета Microsoft 365. Деякі застосунки й функції все ще працюють у деградованому режимі.

Відновлення в різних регіонах

За даними The Verge, Microsoft повідомила про обнадійливий прогрес у відновленні сервісів у Європі: доступність інфраструктури та швидкість доставки пошти поліпшуються для дедалі більшої кількості користувачів. У Японії ситуація була відносно стабільнішою, а в Північній Америці також фіксують покращення, хоча окремі користувачі можуть стикатися з періодичними проблемами.

Компанія зосередилася на скороченні черг і накопичених затримок у доставці листів. Для захисту повідомлень, що надійшли із запізненням, Microsoft зберегла розширене 48-годинне вікно очікування доставки електронної пошти.

Причину збою ще встановлюють

Microsoft заявила, що не виявила ознак зв’язку інциденту зі зловмисною активністю. Після повного усунення проблем компанія планує оприлюднити звіт із поясненням першопричини та вжитих заходів. Кореспондент The Verge Том Воррен повідомив, що збій пов’язаний зі змінами в конфігурації Azure VNet. Термінів повного відновлення роботи сервісів Microsoft не назвала.