Microsoft усунула збій із чорним екраном і аваріями Провідника у Windows 11

Microsoft випустила виправлення для відомої проблеми у Windows 11, через яку після встановлення оновлень, що виходили від серпня, користувачі могли бачити чорний екран, мати труднощі із завантаженням робочого столу та стикатися з аварійним завершенням роботи Провідника Windows. Про це повідомляє BleepingComputer.

Кого зачепила проблема

Найчастіше збій фіксували на хостах Azure Virtual Desktop, де використовується FSLogix — програмне забезпечення для пришвидшення завантаження профілів користувачів у середовищах віртуальних робочих столів. Серед симптомів були чорний екран після входу до системи, неможливість відкрити робочий стіл без ручного запуску сеансу, а також збої Провідника, зафіксовані в журналах подій програм.

Оновлення та тимчасове рішення

Компанія заявила, що проблему усунули оновлення Windows, випущені 13 жовтня 2026 року, і наступні оновлення. Microsoft рекомендувала встановити найновіше оновлення для пристрою: після інсталяції пакета від 13 жовтня або новішого обхідний шлях більше не потрібен.

Для тих, хто наразі не може встановити жовтневі оновлення, Microsoft запропонувала вручну запустити Провідник Windows. Для цього потрібно відкрити Диспетчер завдань комбінацією Ctrl+Shift+Esc, вибрати «Запустити нове завдання», ввести explorer.exe та підтвердити дію.

Варіант для корпоративних пристроїв

Для корпоративних клієнтів Microsoft також застосувала механізм Known Issue Rollback. На керованих пристроях потрібно встановити та налаштувати відповідну групову політику: KB5124006 для Windows 11 версії 26H1 або KB5124010 для Windows 11 версій 25H2 і 24H2. Після застосування політики пристрої необхідно перезавантажити.