Норвезька рада споживачів висміяла погіршення цифрових сервісів у відеокампанії

Норвезька рада споживачів випустила друге відео кампанії Breaking Free, присвячене явищу «еншифікації» — навмисному погіршенню цифрових продуктів і сервісів заради прибутку. У ролику персонаж на ім’я Enshittificator, який уособлює цей процес, об’єднується зі Смертю, аби робити товари менш надійними, неремонтопридатними та залежними від платних підписок.

Як повідомляє CNET, відео опублікували на YouTube у середині вересня. Це друга частина серії Норвезької ради споживачів — незалежної неприбуткової організації, що фінансується державою та захищає права споживачів. У першому ролику, який вийшов у лютому, герой пояснював, що його робота полягає у погіршенні речей, а наприкінці потрапив в аварію через відсутність підписки на гальмівну систему автомобіля.

Підписки та заплановане старіння

Нова реклама за допомогою чорного гумору показує, як компанії можуть скорочувати строк служби техніки, використовувати матеріали нижчої якості, ускладнювати ремонт і припиняти оновлення. У відео згадують Nokia 3310 як приклад довговічного пристрою, який, за логікою персонажів, приносить виробнику дохід лише один раз.

Кампанія також висміює перенесення базових функцій у платні опції. Серед прикладів — додаткове сховище для фотографій у хмарному сервісі та автомобільні функції, доступ до яких продають за щомісячною підпискою. Автор і активіст Корі Докторов, який популяризував термін «еншифікація» у 2022 році, співпрацював із радою споживачів під час запуску серії.

Пропозиції для технологічного ринку

У звіті Breaking Free: Pathways to a Fair Technological Future організація стверджує, що бізнес-моделі великих технологічних компаній часто несумісні з правами споживачів і людини. Її ініціатива передбачає три напрями змін: сумісність платформ між собою, перенесення контактів і контенту до конкуруючих сервісів, а також децентралізацію соціальних мереж.

Як приклад розвитку сумісності автори наводять Закон ЄС про цифрові ринки, за яким Apple має дозволити сторонні магазини застосунків, а Meta — підтримувати зовнішні чати у WhatsApp. На думку ради, такі зміни могли б послабити залежність користувачів від закритих цифрових екосистем.