Оновлення Windows Server спричинили збої в роботі Exchange Server

Microsoft підтвердила, що жовтневі оновлення безпеки для Windows Server спричиняють проблеми з входом до Outlook on the web та доставленням електронної пошти на частині локальних систем Exchange Server. Збій стосується серверів на Windows Server 2019 і новіших версіях.

За даними BBC News, після встановлення оновлень деякі користувачі не можуть увійти до вебверсії Outlook. Листи, надіслані з Outlook, можуть залишатися у папці «Вихідні» та не доставлятися адресатам. Також можливі проблеми з доступом Exchange до поштових скриньок під час їх реплікації.

Причина збою

У Microsoft пояснили, що жовтневе оновлення запровадило стандартне обмеження обсягу пам’яті, яку Endpoint Mapper використовує для обробки запитів Endpoint Lookup. За високого навантаження встановленого ліміту в 512 одночасних запитів може не вистачати для Exchange Server.

На уражених системах також може з’являтися помилка Outlook on the web MapiExceptionMdbOffline: Unable to make connection to the server із кодом hr=0x80004005, ec=1142. У журналі застосунків фіксується подія Event ID 1006.

Тимчасове рішення

Компанія працює над виправленням і рекомендує тимчасово збільшити максимальну кількість одночасних запитів Endpoint Lookup через параметр реєстру EpmapSavedContextCap. Microsoft радить встановити для нього значення 65536 на ураженому Exchange Server, після чого перезавантажити систему.

Після перезапуску адміністраторам рекомендують стежити за роботою середовища Exchange та, якщо проблема повториться, збільшити ліміт пам’яті Endpoint Mapper. Microsoft окремо наголосила, що ці збої не пов’язані з жовтневими оновленнями безпеки безпосередньо для Exchange Server, тому видаляти їх не слід. Компанія зазначила, що інтенсивність і швидкість прояву проблеми залежать від навантаження на конкретний сервер, а частина систем може взагалі не зазнати впливу.