Понад половина менеджерів заявили про складнощі з оцінюванням роботи через ШІ
Опитування Nielsen показало, що понад половині менеджерів стало складніше оцінювати роботу працівників після впровадження ШІ.
Понад половина керівників вищої ланки повідомили, що після впровадження інструментів штучного інтелекту їм стало складніше оцінювати роботу працівників. Про це свідчить опитування Nielsen серед 1700 директорів і старших менеджерів із семи країн, проведене на замовлення компанії Monday.com, повідомляє TechCrunch.
Причиною називають те, що результати роботи працівників часто надходять до менеджерів уже в доопрацьованому вигляді. Через це керівникам важче визначити, яка частина виконаної роботи належить людині, а яку створив ШІ. Майже половина опитаних зазначила, що тепер витрачає більше часу на перевірку результатів і супровід команд.
Нові критерії оцінювання
78% респондентів заявили, що змінили підходи до оцінювання персоналу після запровадження ШІ. Більше значення, за їхніми словами, мають уміння складати запити до систем штучного інтелекту, визначати завдання для делегування ШІ та експериментувати з новими способами роботи.
Водночас 46% менеджерів використовують ШІ, щоб отримувати додаткову інформацію для ухвалення рішень, а 39% керівників залучають його для підготовки оцінок результативності. Керівниця напряму досліджень ринку та клієнтських інсайтів Monday.com Міхаль Міллер Леві сказала, що компанії ще не виробили підходів до ризиків упередженості під час використання ШІ для оцінки людей.
Більше інструментів і контроль за агентами
57% менеджерів повідомили, що в їхніх організаціях стало більше програмних інструментів, ніж раніше. Ще близько 51% сказали, що ці інструменти стали більш взаємозалежними та згрупованими після впровадження ШІ. Лише 29% респондентів назвали свою інфраструктуру ШІ повністю оптимізованою та централізованою.
За даними опитування, 58% менеджерів очікують, що протягом наступного року контролюватимуть більше ШІ-агентів, ніж працівників. Водночас 46% побоюються втратити контроль над діями таких агентів, а 35% — відповідальності за рішення, які вони ухвалять. Леві зазначила, що менеджери прагнуть зберігати участь людей у критично важливих завданнях і рішеннях.
