Reddit запускає розділ відгуків про товари

Платформа Reddit запускає Reddit Reviews — вбудований розділ із відгуками про споживчі товари, який збиратиме та аналізуватиме обговорення і коментарі користувачів із різних спільнот. На старті сервіс охоплюватиме 10 тисяч товарів у категоріях електроніки, здоров’я і краси, дому й саду, а також одягу та моди.

Про запуск повідомляє The Verge. У Reddit заявили, що використовують штучний інтелект для впорядкування розмов, у яких користувачі описують власний досвід використання товарів, і для відображення контексту та посилань на оригінальні обговорення.

Як працюватимуть сторінки товарів

На сторінці конкретного товару користувачі зможуть переглядати коментарі, де його обговорювали, перелік переваг і недоліків, а також загальну оцінку настрою відгуків — позитивну, змішану або негативну. Платформа також дозволятиме сортувати розмови за окремими характеристиками. Наприклад, під час пошуку навушників можна буде відібрати коментарі про функцію шумозаглушення.

Окремо Reddit готуватиме добірки за категоріями товарів. У них можна буде знаходити схожі позиції, які часто обговорюють користувачі, та застосовувати фільтри за ціною й іншими параметрами. На деяких сторінках з’являться посилання на продавців, де можна придбати товар.

Посилання на продавців і боротьба зі спамом

Reddit заявив, що не отримуватиме частку від продажів за переходами за такими посиланнями, а продавці не зможуть платити за включення до розділу відгуків. За даними компанії, у серпні близько 40% розмов на платформі мали комерційний характер.

Водночас популярність Reddit як майданчика для пошуку рекомендацій привертає увагу маркетологів. Модератори спільнот розповідали виданню, що виявляли спроби брендів приховано просувати позитивні відгуки та настрої щодо різних товарів і сервісів. Раніше цього року Reddit повідомляв, що оновлює інструменти виявлення спаму для протидії скоординованій фальшивій активності та штучному ажіотажу.